我公司嚴格遵循“可靠的設計、精心的制造、良好的售后服務,為用戶提供高質(zhì)量的變壓器產(chǎn)品”這一質(zhì)量宗旨;嚴格奉行“對用戶負責,為用戶服務,讓用戶滿意”的服務宗旨。并向用戶作如下的服務承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)保期為設備(合同標的物)到達用戶指定地后12個月,免費提供維修服務;
2、在質(zhì)保期內(nèi),因我方所供設備制造質(zhì)量問題出現(xiàn)設備故障時,我方在接到通知后,快速趕到現(xiàn)場,免費予以排除故障、維修或更換零部件;
3、在質(zhì)保期內(nèi),因貴方使用不當原因出現(xiàn)設備故障時,我放在接到通知后,在上述時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,幫助排除故障、維修或更換零部件。需要更換零部件時,酌情收取成本費。
4、質(zhì)保期后提供終身服務,我方長期優(yōu)惠提供備品備件,只收取成本費;
5、免費提供終身咨詢服務,及時解決用戶問題;
6、現(xiàn)場服務及時。黑龍江省內(nèi)地區(qū)12小時內(nèi)到現(xiàn)場,其他地區(qū)24小時到現(xiàn)場,路途遙遠、交通閉塞地區(qū)48小時到現(xiàn)場;
7、建立用戶檔案,定期進行用戶回訪。
售后服務熱線:0464-6109333